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      創建市級旅游標準化建設工作,全面提升旅游服務質量

      來源:作者:發布時間:2019-01-15 16:45:46 瀏覽次數: 次 [ 打印 ] [ 關閉 ] [ 收藏 ]

       

       

      一:高度重視,啟動創建旅游標準化工作

             近日,市文旅集團召開動員大會,正式啟動創建旅游標準化各項工作。市文旅集團副總經理鄒海峰同志在會上強調要統一思想,充分認識創建旅游標準化工作的重要意義,以管理標準化助推旅游精品化,進一步完善和改進景區旅游環境;要突出重點,全面落實創建旅游標準化工作的具體內容,以服務標準化助推企業精細化,進一步提高和促進景區服務品質。

       

      二:專題研究,有序推進標準化建設工作

       

             為進一步加強對旅游標準化工作組織領導,有序開展旅游標準化各項工作,市文旅集團成立旅游標準化示范試點創建工作領導小組,研究細化旅游標準化工作方案,明確工作內容、操作要求、責任落實和時間節點,要求全身心地投入旅游標準化創建工作,力求高質量,爭創新特點,把創建工作變成提升企業形象的鮮活窗口,使標準化建設成為企業發展的重要載體。

       

      三:全面部署,旅游標準化工作現場會按期召開

       

      參會的領導小組成員以及各部門負責同志來到服務窗口、工作一線,直面了解道路設備、建筑設施、環衛保潔、接待咨詢、商業經營、服務導游、綠化養護等真實情況,認真檢查其中的每個環節存在的問題,對照旅游工作標準、服務標準、管理標準等相關要求,提出整改意見和措施,為下一步全面推開標準工作、標準服務、標準管理打下扎實的基礎。

      會議要求,以此次現場會為起點,堅持以標準為導向,以國標、行標、地標為依據,進一步推進標準化創建工作,做好邊創建邊自查邊自糾之間的對接,不斷增強工作的針對性和有效性。

       

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